Hrvatski sindikat telekomunikcija sindikalno ne organizira agencijske radnike, ali svim agencijskim radnicima koji rade u tvrtkama u kojima imamo članove, nudi besplatni pravni savjet i zastupanje na sudu obzirom da smo uočili zloupotrebu agencijskog rada na način da radnici rade uzastopno više od tri godine na način da se ugovori o radu sklapaju s više agencija za redom.
Dodatno, postoji diskriminacija u radnim i materijalnim pravima, kršenje radnog vremena i razna druga postupanja koja agencijske radnike stavlja u nepovoljniji položaj od drugih radnika u kompaniji.
Na dan 31. prosinca 2020. godine u Aplikaciji privremeno zapošljavanje Ministarstva rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike evidentirana je 311 agencija za privremeno zapošljavanje što je značajan rast u odnosu na 2019. godinu kada je evidentirano 255 agencija i 2018. godinu sa 187 agencija za privremeno zapošljavanje.
Prema dostavljenim podacima za 2020. godinu broj ustupljenih radnika bio je 12996, dok je broj ustupanja iznosio 18817. U usporedbi sa podacima za 2019. godinu radi se o značajnom smanjenju, jer je ukupan broj ustupljenih radnika 2019. godine bio 25919, a broj ustupanja iznosio 46693. Navedeno se velikim dijelom može objasniti usporavanjem gospodarske aktivnosti zbog okolnosti nastalih uslijed pandemije bolesti COVID-19, te određivanja epidemioloških mjera za suzbijanje navedene pandemije.
Agencije u pravilu radnike zapošljavaju na određeno vrijeme, pa je od ukupnog broja od 18062 sklopljenih ugovora o radu, u 2020.godini njih 17263 sklopljeno je na određeno vrijeme, odnosno 95,57%. Najveći broj radnika zapošljavao na ugovore o radu u trajanju do 3 mjeseca, a prosječno trajanje svih ugovora o radu ustupljenih radnika je 5 mjeseci i 27 dana.
Iz izvješća se doznaje da su agencijski radnici najviše zapošljavani u prerađivačkoj industriji (3806), a 2020. godine slijedi ICT sektor (3032) iako je prethodnih godina prednjačio s agencijskim zapošljavanjem (2019.godine 4906 radnika, a 2018.godine 4493 radnika).
U kompanijama ICT djelatnosti u kojima HST ima članove radi blizu 2000 agencijskih radnika.